Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et de l'application Tenutia et la vente de leurs offres par [TON NOM ET PRÉNOM] (Entreprise individuelle), [ADRESSE POSTALE].

2. Nature du service

Tenutia propose un programme d'information et de bien-être sur la santé sexuelle masculine. Il ne constitue pas un dispositif médical, ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas un professionnel de santé. Le service est réservé aux personnes majeures. Les résultats varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis.

3. Offres et prix

• Découverte : gratuite, accès aux chapitres 1, 2 et 9.
• Abonnement mensuel : 6,99 € par mois, renouvelé automatiquement chaque mois.
• Abonnement annuel : 39,99 € par an, renouvelé automatiquement chaque année.
• Accès à vie : 79,99 €, paiement unique.
• Guide PDF : 12,99 €, paiement unique.

Les prix sont indiqués en francs suisses pour la Suisse et en euros pour les autres pays, taxes éventuelles comprises. Les abonnements commencent par une période d'essai gratuite de 7 jours, une seule fois par compte. Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement est facturé automatiquement.

4. Paiement

Sur le site, le paiement s'effectue par carte bancaire ou par un autre moyen proposé, via Stripe. Les factures sont disponibles depuis la page Mon compte. Dans l'application mobile, les achats passent par Google Play ou l'App Store, selon leurs propres conditions.

5. Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis la page Mon compte (ou depuis Google Play ou l'App Store pour un achat fait dans l'application), sans frais ni justification. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

6. Droit de rétractation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Si tu résides dans l'Union européenne, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours. Conformément à l'article 16, point m), de la directive 2011/83/UE, ce droit ne s'applique pas à un contenu numérique fourni immédiatement avec ton accord préalable exprès, lorsque tu as reconnu perdre ce droit. Avant chaque paiement, tu demandes expressément l'accès immédiat et tu le reconnais en cochant la case prévue.

7. Compte

Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe. Le compte est personnel. Tu peux le supprimer à tout moment depuis la page Mon compte.

8. Responsabilité

Les contenus de Tenutia sont des informations générales. Dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences d'une utilisation des contenus à la place d'un avis médical. La responsabilité pour faute grave ou intentionnelle reste réservée.

9. Réclamations

En cas de problème, écris d'abord à contact@tenutia.com : nous cherchons toujours une solution amiable.

10. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est au domicile de l'éditeur. Si tu es consommateur, tu peux aussi agir devant le tribunal de ton domicile, et tu conserves la protection que t'accordent les règles impératives de ton pays de résidence.