Condiciones generales de venta y de uso

Esta traducción se ofrece a título informativo. Prevalece la versión francesa de estas condiciones.

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio y de la aplicación Tenutia y la venta de sus ofertas por [TON NOM ET PRÉNOM] (Entreprise individuelle), [ADRESSE POSTALE].

2. Naturaleza del servicio

Tenutia ofrece un programa de información y bienestar sobre la salud sexual masculina. No es un producto sanitario, no realiza diagnósticos y no sustituye a un profesional de la salud. El servicio está reservado a personas mayores de edad. Los resultados varían de una persona a otra y no están garantizados.

3. Ofertas y precios

• Descubrimiento: gratis, acceso a los capítulos 1, 2 y 9.
• Suscripción mensual: 6,99 € al mes, renovada automáticamente cada mes.
• Suscripción anual: 39,99 € al año, renovada automáticamente cada año.
• Acceso de por vida: 79,99 €, pago único.
• Guía PDF: 12,99 €, pago único.

Los precios se indican en francos suizos para Suiza y en euros para los demás países, impuestos aplicables incluidos. Las suscripciones empiezan con un periodo de prueba gratuito de 7 días, una sola vez por cuenta. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción se cobra automáticamente.

4. Pago

En el sitio, el pago se hace con tarjeta o con otro medio propuesto, a través de Stripe. Las facturas están disponibles en la página Mi cuenta. En la aplicación móvil, las compras se hacen a través de Google Play o la App Store, según sus propias condiciones.

5. Cancelación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la página Mi cuenta (o desde Google Play o la App Store si compraste en la aplicación), sin coste ni justificación. El acceso sigue abierto hasta el final del periodo ya pagado. No se hace ningún reembolso proporcional.

6. Derecho de desistimiento

El derecho suizo no prevé un derecho de desistimiento para las compras en línea. Si resides en la Unión Europea, dispones en principio de 14 días. Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, este derecho no se aplica a los contenidos digitales suministrados de inmediato con tu consentimiento previo expreso, cuando has reconocido que pierdes este derecho. Antes de cada pago, solicitas expresamente el acceso inmediato y lo reconoces marcando la casilla prevista.

7. Cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. La cuenta es personal. Puedes eliminarla en cualquier momento desde la página Mi cuenta.

8. Responsabilidad

Los contenidos de Tenutia son información general. En la medida en que la ley lo permite, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de usar los contenidos en lugar de un consejo médico. Queda a salvo la responsabilidad por culpa grave o dolo.

9. Reclamaciones

Si tienes un problema, escribe primero a contact@tenutia.com: siempre buscamos una solución amistosa.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El fuero es el domicilio del editor. Si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia.