Política de privacidad

Esta traducción se ofrece a título informativo. Prevalece la versión francesa de esta página.

Responsable del tratamiento

[TON NOM ET PRÉNOM], [ADRESSE POSTALE]. Contacto: contact@tenutia.com.

Tratamos tus datos conforme a la ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, si resides en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Lo que guardamos en nuestros servidores

• Tu dirección de correo electrónico, tu nombre o seudónimo (opcional) y tu contraseña cifrada: para gestionar tu cuenta.
• Los capítulos que has terminado y tu puntuación en los cuestionarios: para mostrar tu progreso.
• El estado de tu suscripción y tu identificador de cliente de Stripe: para darte acceso al contenido de pago.
• Si usas la aplicación móvil: un token de conexión y, si compras en la aplicación, la referencia de compra que envía Google Play o la App Store.
• Tu dirección IP tras un intento de conexión fallido, conservada 24 horas: para bloquear ataques.

El simple hecho de tener una cuenta en Tenutia puede revelar un interés por la salud sexual. Por eso tratamos todos tus datos con la discreción propia de los datos sensibles: nunca se venden ni se usan con fines publicitarios, y el concepto que aparece en tu extracto bancario es neutro.

Lo que nunca guardamos

Tu balance personal, tu diario de pensamientos y tu seguimiento de hábitos se quedan solo en tu dispositivo (almacenamiento local). Nunca se envían a nuestros servidores. Puedes borrarlos en cualquier momento desde las herramientas o vaciando los datos del sitio en tu navegador.

Por qué tratamos estos datos

Para ejecutar el contrato que nos une (tu cuenta y tus compras), para proteger el servicio contra abusos (interés legítimo) y para cumplir nuestras obligaciones legales, en particular las contables.

Proveedores y transferencias

• Infomaniak aloja el sitio y su base de datos en Suiza.
• Stripe procesa los pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Stripe puede transferir algunos datos a Estados Unidos con garantías adecuadas (Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo).
• Google y Apple procesan las compras hechas en la aplicación móvil, según sus propias políticas de privacidad.

La Comisión Europea reconoce que Suiza ofrece un nivel adecuado de protección de datos.

Cookies

El sitio usa dos cookies imprescindibles para su funcionamiento: la cookie de sesión, para iniciar sesión, y una cookie que recuerda el idioma elegido (un año). No hay cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia de terceros, por lo que no hace falta ningún aviso de consentimiento.

Plazo de conservación

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta desde la página Mi cuenta, se borran de inmediato. Los justificantes de pago se conservan diez años, como exige el derecho suizo (art. 958f del Código de obligaciones).

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitar su uso y recibirlos en un formato habitual. Escribe a contact@tenutia.com: respondemos en un plazo de 30 días. También puedes dirigirte al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (PFPDT, edoeb.admin.ch) o, si resides en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de tu país.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.